¿Cuántos usuarios estiman que cambiarán de compañía celular en 2012?
No lo sabemos exactamente, pero todo el mercado moverá unos 100 mil clientes mensuales que cambiarán de compañía con su número. Calculamos estos números en función de la experiencia de Claro en otros países donde ya funciona la portabilidad. Creemos que la llegada de la portabilidad al país va a llevar a un mayor nivel de competencia entre las compañías, por una mayor fuerza al consumidor a la hora de elegir.

¿Qué ofrecerán a los clientes de otras compañías para que porten y a los actuales para evitar que lo hagan?
En nuestra campaña estamos presentando diez beneficios principales, pero fundamentalmente precios convenientes, alta velocidad en 4G, una alta variedad de equipos y una mejor cobertura. También destacamos nuestros más de 80 centros de atención al cliente en todo el país; los beneficios de nuestro programa Círculo Claro y los servicios para profesionales y empresas, entre otros. Para los clientes actuales, tenemos nuestras habituales campañas de fidelización y de buen servicio; es el trabajo que hacemos todos los días.

DZ/sc.-

 

Fuente: Redacción Z